利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

下記による決済方法がご利用いただけます。
●クレジットカード
●代金引換
●銀行振込
●スマホ決済サービス

■クレジットカードでのお支払い

ご利用可能なカード
VISA / MasterCard / DINERS

■代金引換でのお支払い

商品お届け時に、商品と引き換えに配達員に代金をお支払いいただきます。
※但し、ご配送先がご本人様住所と異なる場合、セキュリティの観点から代金引換はご選択いただけませんのでご注意ください。
*代金が300,000円を超える場合は、セキュリティの観点から代金引換はご選択頂いても対応できません。
*現金のみのお取り扱いとなります。
お届けが複数回となった場合でも、手数料は1回の注文につき330円〜となります。
1回のご注文額(税込)
10,000円未満:330円(税込)
10,000円〜30,000円未満:440円(税込)
30,000円〜100,000円未満:660円(税込)

■銀行振込でのお支払い

ご注文後、指定口座へのお振込みをお願いいたします。
※振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

■スマホ決済サービスでのお支払い

QRコードをスマートフォンのアプリで読み取ることで、お支払いいただけます。
ご利用の際は、事前にアプリ登録が必要となります。

配送について

■お届け日数

ご注文確認後、7営業日以内に商品を発送いたします。
在庫がない場合、お時間がかかる場合がございます。予めご容赦ください。
代金引換選択の場合、ご不在表をお渡ししてから預かり期間は1週間とさせていただきます。
弊社指定の配送業者にてお届けいたします。
※土曜日・日曜日・祝祭日の発送は行っておりません。
※配送地域・交通事情・天候などにより通常よりお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

■お届け先

日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

■配送料

1回のご注文金額が本体価格11,000円(税込)以上の場合
 無料
1回のご注文金額が本体価格11,000円(税込)未満の場合
 660円*沖縄・北海道・離島地域 1,100円
※お届け先が2か所以上になった場合、それぞれにつき送料を頂戴いたします。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】 10%

返品について

Helia-D Japan公式オンラインショップで購入されたものに限ります。
尚、お客様のご都合による返品は承っておりませんのであらかじめご了承ください。

■ご注文確定後の変更・キャンセル

商品ご注文確定後のご注文内容の変更・取消(キャンセル)は承っておりません。ご注文内容にお間違えないよう、ご注意ください。

■品違い・不良品

お届けした商品に不具合(破損、汚損、不良品や発送違い)あった場合は、お手数ですが、商品到着から7日以内にお問い合わせ先へメールでご連絡をお願いいたします。内容確認後、弊社よりご連絡させていただきます。
メールに、【お名前・メールアドレス・お電話番号・ご注文商品・ご注文日・返品、交換希望商品および数量・返品、交換理由】を明記ください。

■返品・交換をお受けできない場合

・商品のお届けから7日以内にご連絡いただけなかった場合。
・開封された商品。
・1度でもご使用になられた商品。
・お客様の責任の下で商品にキズや汚れが生じた商品。